Política de Garantia

Política de garantia
Todas as peças da Nany Gaspareti Semijoias possuem garantia de 14 (quatorze) dias a partir da data de recebimento do produto.

O que está coberto pela garantia

Defeitos de fabricação identificados no momento do recebimento ou nos primeiros dias de uso
Falhas estruturais não causadas por mau uso

O que não está coberto pela garantia

Pedras, pingentes ou partes da joia quebradas por queda ou impacto
Danos causados pelo contato com cremes, perfumes, produtos químicos ou água
Desgaste natural pelo uso inadequado
Peças que não foram armazenadas corretamente

Como conservar sua semijoia
Para garantir a durabilidade das suas peças e preservar a garantia, siga as orientações abaixo:

Evite o contato com cremes hidratantes, protetor solar e outros cosméticos
Nunca aplique perfume após colocar os acessórios — perfume sempre antes
Não use as peças no banho, piscina ou mar
Guarde sua semijoia em um saquinho organizador individual, longe da umidade e da luz solar direta

Como acionar a garantia
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94533-53264 ou pelo e-mail elaine.gaspareti63@gmail.com dentro do prazo de 14 dias, informando o número do pedido e descrevendo o problema. Envie fotos do produto para facilitar a análise.