Política de reembolso

Política de reembolso
O reembolso é realizado nos casos em que o cliente optou pela devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, ou em casos de cancelamento de pedido ainda não enviado.

Quando o reembolso é aplicável

Exercício do direito de arrependimento (7 dias após o recebimento)
Cancelamento do pedido antes do envio
Produto com defeito de fabricação confirmado e sem estoque para troca
Pedido extraviado pelos Correios ou transportadora (após análise do caso)

Forma de reembolso
O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Pix: estorno em até 3 dias úteis após a confirmação da devolução
Cartão de crédito: estorno processado em até 2 faturas, dependendo da operadora do cartão

Processo de solicitação
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94533-53264 ou pelo e-mail elaine.gaspareti63@gmail.com, informando:

Número do pedido
Motivo da solicitação
Dados para estorno (em caso de Pix: chave Pix)

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com a confirmação e as próximas etapas.